FPT Play là một trong những ứng dụng phổ biến và được sử dụng nhiều trên Internet tivi, Smart tivi. Nếu khi mở ứng dụng bạn gặp lỗi tivi báo chặn quyền truy cập, bạn có thể thử khắc phục bằng các cách sau.

1. Tạo một tài khoản FPT Play và đăng nhập trên tivi

Nhiều chương trình và video trên FPT Play yêu cầu người dùng phải có tài khoản mới xem được. Do đó, tốt nhất bạn nên đăng ký một tài khoản FPT Play và kích hoạt trên tivi.

2. Khôi phục cài đặt gốc và thiết lập lại (reset) tivi

Một số lỗi trên tivi có thể phát sinh từ việc tivi dùng lâu dẫn đến bộ nhớ đầy, nhiều tính năng không cần thiết... Để giúp tivi nhẹ và ổn định hơn, bạn có thể reset tivi, có thể điều này cũng sẽ giúp khắc phục được lỗi liên quan đến ứng dụng FPT Play.

3. Cập nhật phần mềm

Việc cập nhật phần mềm cho tivi có thể sẽ đi kèm việc cập nhật các ứng dụng như FPT Play. Do đó thỉnh thoảng bạn nên cập nhật phần mềm cho tivi, nếu tivi có chế độ cập nhật tự động thì hãy bật chế độ này.

4. Tạo tài khoản khác, thoát và đăng nhập lại

Một số trường hợp trên ứng dụng FPT Play xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản dẫn đến người dùng không thể truy cập. Do đó, bạn hãy thử thoát tài khoản cũ và đăng nhập một tài khoản mới trên tivi.

Nếu bạn đã làm cả 4 bước trên, mà ứng dụng FPT Play vẫn thông báo quyền truy cập bị chặn, hãy gọi đến tổng đài FPT (1900 6600) để được hỗ trợ nhé.

 
CÁC TIN THEO NGÀY